Werkstudent Strategie & Geschäftsfeldentwicklung Fernwärme (m/w/d)

In diese Aufgaben steckst du deine Energie:

Die Energiebranche befindet sich in der wohl spannendsten Phase seit langem. Klimaschutz & Nachhaltigkeit, Versorgungssicherheit & Resilienz, Bezahlbarkeit & soziale Verträglichkeit - das alles unter einen Hut zu bringen ist eine riesige Herausforderung. 

Mit der Fernwärme tragen wir einen großen Teil dazu bei, diese Herausforderung in Düsseldorf zu bewältigen. Hierfür suchen wir nach engagierten Menschen, die sich gemeinsam mit uns den vielfältigen Fragestellungen und Aufgaben im Geschäftsfeld Fernwärme widmen wollen.

• Transformationsplanung: Du unterstützt die Projektleitung in einer bereichsübergreifenden Zusammenarbeit dabei, die Ausbau- und Dekarbonisierungspläne für unsere verschiedenen Fern- und Inselwärmenetze zu entwickeln. Dabei übernimmst du sowohl fachliche als auch koordinierende Aufgaben
• Digitalisierung: Zu einem überzeugenden Produkt gehört auch eine frustfreie User Experience über die gesamte Customer Journey hinweg. Im Zuge der Weiterentwicklung unserer digitalen Kanäle erfasst du Verbesserungsbedarfe, entwickelst eigenständig Lösungen und implentierst sie in unseren Low-Code-Umgebungen
• Expertencenter: Fernwärme ist ein komplexes und erklärungsbedürftiges Produkt. Egal wie ausführlich die FAQs sind - es gibt immer neue Fragen, die noch offen sind. Du übernimmst die Aufnahme der individuellen Anliegen, die im First-Level-Support nicht geklärt werden konnten, führst in Rücksprache mit den Expert:innen im Haus eine Klärung herbei und kommunizierst die Antwort in Richtung der Kund:innen. 

Das bringst du mit:

• Fernwärme ist extrem vielseitig - und ebenso vielseitig sind die Kompetenzen, mit denen du uns weiterhelfen kannst. Dein größter Skill, den du einbringst, ist dein Enthusiasmus - dein Studienfach ist sekundär.
  • Du hast einen technischen oder kaufmännischen Background? Prima!
  • Dein Studium ist irgendwo im Bereich Marketing oder Mediendesign zu verorten? Klasse!
  • Du studierst eigentlich Ostasienwissenschaften aber brennst für die Energiewende und bist digital affin? Klingt gut!
• Da du an vielen Schnittstellen sowohl zu Kund:innen als auch zu Expert:innen verschiedener Fachbereiche arbeiten wirst, ist uns ein offenes Auftreten sowie eine souveräne und verbindliche Kommunikation wichtig
• Das beste Konzept bleibt auf der Strecke, wenn es nicht gut umgesetzt wird - um das zu vermeiden, solltest du auf jeden Fall eine gewisse Portion digitaler Affinität mitbringen. Erfahrungen in der Erstellung von Lösungen mithilfe von Low-Code-Umgebungen (Power Platform, ePilot) können nicht schaden, sind aber nicht zwingend erforderlich - wir haben hier ebenfalls bei Null angefangen