Fachkraft intelligenter Messstellenbetrieb (m/w/d)

In diese Aufgaben steckst du deine Energie:

• Du übernimmst eigenverantwortlich die Überwachung und Bearbeitung von Klärfällen im SAP sowie die Koordination mit dem GWA und anderen Abteilungen. Die Klärfälle beziehen sich auf den gesamten iMSys-Lebenszyklus (Inbetriebnahme, Gerätewechsel, Messproduktwechsel, etc.) und den intelligenten Messstellenbetrieb. Auch erkennst du systematische Prozessfehler und setzt Optimierungsmaßnahmen gemeinsam mit der/dem Prozesskoordinator:in um.
• Weiterhin dokumentierst du die Lösungsschritte und übernimmst das Reporting der aktuellen Fehlerzahlen.
• Zudem passt du die Bearbeitung, Dokumentation, Koordination und das Reporting von Klärfällen stetig an die sich verändernden Prozesse an. Du arbeitest fachbezogen in abteilungsübergreifenden Projekten mit und begleitest aktiv zyklisch den Formatwechsel. Dabei unterstützt du im Testmanagement für Gerätemanagementprozesse die Bearbeitung von Testfällen.
• Du koordinierst selbständig die (abteilungsweite) Steuerung des externen BPO‑Dienstleisters im Energiedatenservice und koordinierst die Bearbeitung von Klärfällen der gesamten Abteilung Energiedatenservice. Du priorisierst und leitest Maßnahmen zur Ergebnissicherung ab uns stimmst dich eigenständig mit der Dienstleisterleitung ab.
• Auch bist du für die Qualitätssicherung der externen Bearbeitung verantwortlich und überwachst und steuerst Maßnahmen bei Abweichungen.

Das bringst du mit:

• Deine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation bilden die theoretische Basis. Zusatzqualifikationen in der Messtechnik sind wünschenswert.
• Du hast Anwenderkenntnisse in SAP IM4G (Intelligent Metering for Germany) und SAP IS-U DM (Device Management), Kenntnisse im Bereich SAP EDM (Energiedatenmanagement) und SAP S/4 Utilities sind wünschenswert.
• Du bringst energiewirtschaftliches Grundlagenwissen sowie ein gutes Verständnis für intelligente Messsysteme (iMSys) und deren systemseitige Abbildung im intelligenten Messstellenbetrieb mit.
• Eine selbstständige und entscheidungsfreudige Arbeitsweise bei der Abarbeitung von Klärfällen, einschließlich der Abstimmung mit den relevanten Stakeholdern, setzen wir voraus.
• Du bist bereit Veränderung zu begleiten und hast Spaß dich in neue Systeme (bspw. SAP S/4HANA Utilities) und Prozesse (bspw. Schalthandlungen über das intelligente Messsystem, neue Tarifanwendungsfälle) einzuarbeiten