CRM Applikationsmanager (m/w/d)

In diese Aufgaben steckst du deine Energie:

• Du bist eigenständig für die strategische Weiterentwicklung des CRM-Systems an die vertrieblichen Anforderungen zuständig. Außerdem bist Du für die Aufnahme von Anforderungen aus allen Anspruchsgruppen sowie die selbständige Identifizierung von Optimierungsmöglichkeiten verantwortlich.
• Du entwickelst Fachkonzepte zur Realisierung der Optimierungsmöglichkeiten und steuerst den externen Dienstleister für Systemanpassungen inkl. Abstimmung mit dem internen IT-Bereich.
• Du setzt eigenständig Prozess- und Maskenlogiken mittels Java und Systemprozessen (BPMN 2.0) um.
• Die Spezifizierung und Realisierung von Dokumentenvorlagen (Word, Excel) und Auswertungen/Reports gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben.
• Außerdem gehören die Entwicklung und Umsetzung von Schulungskonzepten zu deinen Aufgaben.

Das bringst du mit:

• Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Master oder Diplom Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik oder Naturwissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Eine mehrjährige Berufserfahrung in der konzeptionellen Entwicklung von CRM-Systemen, bevorzugt im IT- oder Beratungsumfeld ist wünschenswert.
• Du bringst Erfahrung im Projektmanagement mit und verfügst über fundierte Programmier- (JAVA, VBA) und Prozesskenntnisse (BPMN 2.0).
• Du zeichnest dich durch ausgeprägte konzeptionelle und analytische Fähigkeiten aus und bringst grundlegendes Business-Verständnis für betriebswirtschaftliche Prozesse mit.
• Du bist ein Teamplayer und deine Kommunikationsstärke sowie eigenständige, strukturierte und ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise führen dich sicher zum Ergebnis.